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          近几年来电子商务迅猛发展，现成为众多传统企业转型或快速成长的重要平台，以前受地域、调度空隙、高人力成本等问题限制的租车行业也通过电子商务来扩展市场。然而，正当租车行业在国内迅速的发展的时候，有很多的不足之处也开始慢慢暴露，如用户不满意、用户投诉的现象经常有发生。所以优化租车市场是当前所必须做的。
        当前网上租车行业大多都采用线上展示，线下联系和下定单的服务模式，其实电子商务在租车行业发展的比较缓慢。价格战已经不再是市场争夺战中最为有效的途径，中国电子商务协会相关专家表示：“电子商务这几年发展迅猛，已经成为众多传统企业转型或快速成长的重要平台，租车行业以前面临的地域限制、调度空隙、高人力成本等问题，都可以通过电子商务的手段得到解决”。但是现在消费者完成租车后，对整体服务满意后才需确认付款，相比租车行业一律先付款，后交车的形式来，这无疑更加人性化，也拉近了享受租车服务人们的距离。

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