目前，8大类162项常规受理服务项目统一纳入“一口受理”范围。同时，积极推进部分受理项目的“全区通办”，使家庭所有成员户籍在该区的社区居民，可不受户籍所在地限制，到居住地所在街道镇受理中心办理特定业务，切实解决“人户分离”居民跨区域办事难的问题。目前，已有36个项目可实现实时的“全区通办”。杨浦还将于10月8日起推行七天工作制。

    同时，杨浦正推进全覆盖的社区生活服务体系建设，以改进和完善社区居民生活服务为目标，指导各街道推进社区生活服务中心建设。

    目前，已建成开放了控江、江浦、新江湾城等7个社区生活服务中心，并配套发放了14万份社区生活服务地图（2万份/中心），以方便居民了解周边公共服务的设施及内容。同时，引入社会力量打造区域性社区生活服务信息平台，开通了96890杨浦社区服务热线和www.96890.org杨浦社区服务网，构建社区便民服务体系。

 

    杨浦区还在区民政事业发展中心设立杨浦区民政事务（咨询）服务中心，对70多项咨询受理服务实行“柜台式”集中办公，向民众提供更加便捷高效的服务渠道，目前已经投入试运营。

    中心由上海杨浦区惠民社区服务指导中心承接运作，依托区民政事务受理服务系统平台，打破科室界限，通过整合内部资源，将低保申请、养老、医疗救助、退伍军人安置、军烈属抚恤补助、社会组织登记等70多项咨询受理服务实行“柜台式”集中办公。中心还将对区民政事务（咨询）服务中心、各街道镇社区事务受理服务中心和社区生活服务中心所有办理事项进行全程跟踪和数据沉淀，实现“一网协同、信息共享”，为民政事务数据分析和民情调研提供依据。