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上海机票预订:据中国之声《全国华语广播网》报道,如果你购买了一张折扣机票却临时改行程退票,航空公司会扣你多少钱退票手续费呢?
日前,一名北京旅客花510元购买了一张东航的折扣机票,退票时竟被收了408元手续费。旅客一怒之下将东航告上法庭。作为律师的当事人王劲松说,航空公司的说法太不合理。
普遍来说,目前国内5折(含)以下的特价机票,退票费都在30%以上,消费者均反映很不公平。记者近日采访了一位在日本一家大型航空公司工作了十多年的张女士,她告诉我们,就拿北京飞东京的航线来说,日航收取的退票费在1000元人民币左右。
一般的情况下来讲,至少在我们情况下,在给客人卖机票之前会告诉他,你这个机票是有什么样的限制,比如你不能改或者你不能退,或者说你想退的话你需要在多长时间以前,收你多少手续费,你接受之后再买这个。如果你不接受的话,你可以花更高的一点钱买条件更宽松的机票。航空公司会有一个统一的管理,我一定会告诉你。但是现在代理员太多了,当中很多业务素质月都各不相同,也许有可能有的代理就不会给你解释这么清楚。
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