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上海机票预订：日前，有消费者在淘宝网上买到了6张上海至三亚的“11折”机票。昨日，淘宝方面发出道歉信称，系技术平台原因，导致旅客无法在手机订票时看到“特殊产品”条款。但有航空公司强调，卖家超出全价而加价销售的行为，已经违规。

近期，旅客颜女士利用手机在淘宝网机票销售平台上订购了6张8月9日从上海至三亚的经济舱机票，按照每张机票2200元支付了票款。

但在办理登机时，她发现，机票在客票行程单（可视为发票）的价格竟然是每张1740元，意味着卖家对每张机票加收了近500元。根据国家民航局的定价，上海至三亚的经济舱全价机票是每张1890元（不含税费，下同）。颜女士认为，卖家的行为与“黄牛”加价并无差异，遂向淘宝方面投诉。

而对于“特殊产品”的解释，淘宝认为，是机票代理商有权利根据市场情况进行调价，“当代理商购进机票价格就已经偏高，或其需要通过艰难的努力才能获得为数不多的经济舱机票时，便可能出现加价。”

淘宝网昨日通过微博发布了一则“致用户颜女士的道歉”声明，并表示，赔付颜女士多支付的机票款总计2100元。

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