浏览次数:次

上海机票预订：今年7月10日，国航官网上的售票系统出现故障，个别国际航线票价显示为“0”元，许多网上购票的顾客抢购并成功出票。12日，国航客服官方微博称0元机票有效。国航官方表示：“无论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要。”

     这一事件的起因，当然反映了国航的管理漏洞，必须吸取教训，严加防范才是。但就企业和客户的关系来说，国航没有将本身系统故障的失误转嫁到乘客身上，而是为了保障乘客的权利，也为了维护自身的形象，果断地承担了一切。国航此举，告诉了我们诚实守信的契约精神。

作为企业，要真正把客户作为合同平等的一方，确实保障客户权利，把防范并承担风险当成自己应尽的义务，切实担当起自己应有的责任。

铁路是国民经济的大动脉，旅客货主我们的衣食父母，服务好每一位旅客货主是我们的职责，所以诚实守信就显得尤为重要。自开展服务旅客创先争优活动以来，铁路对旅客货主承诺的事，不能有半点含糊。 “微笑服务于每一位旅客”绝不是说说而已，我们在火车站、动车上，都能享受到铁路工作人员实实存在的服务。对于旅客提出的各种问题，通过电话、微博及时给予答复，真心服务于每一位旅客货主。

 上海机票预订提供：酒店预订、景点门票预订、机票预订、旅游租车、商务租车等。租车电话：15001916199      021-58744450